Política de Envíos

En CHULA Europe, nos esforzamos por entregar tus pedidos de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestros tiempos y métodos de envío:

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a toda España y a la mayoría de los países de Europa.

1. Tiempos de Entrega

• España (Península y Baleares): El plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas (2-3 días hábiles) una vez que el pedido ha sido procesado y enviado desde nuestro almacén.

• Europa: El plazo de entrega estimado para envíos a Europa es de 4 a 6 días hábiles, dependiendo del destino específico. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a factores como la ubicación, los trámites aduaneros y la eficiencia de los servicios de mensajería locales.

1. Procesamiento del Pedido

Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excluyendo festivos nacionales y locales en España). El tiempo de procesamiento puede variar, pero generalmente intentamos procesar y enviar los pedidos en un plazo de 24 horas hábiles después de la confirmación del pago.

1. Costos de Envío

El costo de envío se calculará y mostrará durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido. El costo de envío puede variar dependiendo del destino, el peso y las dimensiones del paquete.

1. Métodos de Envío

Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para asegurar la entrega segura y rápida de tus pedidos. La empresa de mensajería utilizada puede variar dependiendo del destino y otros factores logísticos.

1. Seguimiento del Envío

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

1. Direcciones de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

1. Problemas con la Entrega

Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido (retrasos, daños, pérdida, etc.), por favor, ponte en contacto con nosotros a través de myriam.lebron@chulatulum.com y haremos todo lo posible por resolver la situación lo antes posible.

1. Aduanas e Impuestos

Para envíos fuera de España, es posible que se apliquen impuestos y aranceles aduaneros adicionales. Estos costos son responsabilidad del cliente y deberán ser pagados al momento de la entrega. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe. Te recomendamos que te pongas en contacto con las autoridades aduaneras locales para obtener más información.

1. Cambios en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Envíos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Espero que ahora sí te sirva para copiar y pegar sin problemas.